FAQ

Livraison & Commandes

Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 14 jours ouvrés maximum. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.

Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui. Un lien de suivi t'est envoyé par email dès que ta commande est expédiée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tu as 24h après la commande pour nous contacter et demander une modification ou annulation.

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Tu as 30 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Le produit ne me convient pas, que faire ?
Contacte-nous à contact@blova.fr et on trouve une solution ensemble.

Produits

Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous les produits Blova sont garantis satisfait ou remboursé sous 30 jours.

Comment choisir le bon produit pour moi ?
Chaque page produit décrit précisément la situation pour laquelle le produit a été conçu. En cas de doute, contacte-nous.